"하이패스를 사용했는데 얼마가 나갔는지 모르겠어요!"
"미납요금이 쌓였다는데 어떻게 확인하죠?"
하이패스 사용자라면 누구나 한 번쯤 겪는 상황입니다.이 글에서는 하이패스 사용내역 조회 방법 과 미납요금 확인 및 납부 방법까지 가장 쉽고 빠르게 정리해드립니다!
✅ 하이패스 사용내역 조회 방법
1️⃣ '한국도로공사 하이패스 홈페이지' 이용
- 사이트 : www.hipass.co.kr
- 이용 방법
① 홈페이지 접속 → 사용내역 조회 클릭
② 공인인증서(공동인증서) 로그인
③ 차량번호 & 조회 기간 선택 → 통행 기록 확인 - 확인 가능한 정보 : 통행 시간 및 요금소 / 통행 요금 / 적용 할인 내역
2️⃣ 하이패스 고객센터 앱 이용 (모바일)
- 앱 : 하이패스 고객센터
- 사용 가능 기기 : 안드로이드, 아이폰
- 주요 기능 : 사용내역 조회 / 선불카드 잔액 확인 / 미납요금 확인 및 간편 납부
- 로그인 방식 : 휴대폰 인증 or 공동인증서
3️⃣ 고객센터 전화 문의
- 전화번호 : 1588-2504
- 운영시간 : 평일 09:00 ~ 18:00
- 이용 방법 : 상담원 연결 후 차량 정보로 사용내역 확인 가능
4️⃣ 무인 단말기(키오스크) 조회
- 설치 장소 : 고속도로 휴게소, 하이패스 영업소
- 이용 방법 : 하이패스 카드 삽입 또는 차량번호 입력 / 잔액 및 사용내역 즉시 확인
하이패스 미납요금 조회 & 납부 방법
| 방법 | 경로 | 비고 |
| ✅ 홈페이지 | www.hipass.co.kr | 로그인 후 차량번호 입력 |
| ✅ 앱 | 하이패스 고객센터 앱 | 알림 수신 + 간편납부 가능 |
| ✅ 전화 | 1588 - 2504 | 상담원 연결 후 안내에 따라 납부 |
| ✅ 무인기기 | 휴게소 / 영업소 키오스크 | 카드 삽입 or 차량번호 입력 |
📌 꼭 알아두세요!
- 미납요금은 장기간 방치 시 과태료 또는 정기검사 시 불이익이 생길 수 있습니다.
- 빠른 확인과 납부가 가장 안전한 방법입니다.
- 앱과 홈페이지 모두 무료로 제공되니 정기적으로 확인하는 습관을 들여보세요!
💡 미납요금 발생 원인
- 단말기 오류 또는 카드 인식 실패
- 잔액 부족
- 잘못된 차로 진입(하이패스 → 일반)
- 단말기 미설정 상태 등